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            職位名稱:客戶支持工程師

            職位類型:技術、售前售后

            工作地點:全國主要城市

            職位描述:

            工作職責

            1、負責工程項目的安裝調試、現場故障處理和培訓服務;

            2、負責提供相關產品技術支持、產品疑答;

            3、解決售后問題,溝通和現場處理設備問題;

            5、負責項目維護期的客戶售后服務工作;

            6、協調研發人員,統籌項目開發進度;

            7、及時做好工作記錄,及時反饋技術服務進展,及時反饋客戶產品使用情況;

            8、及時反饋客戶的投訴和建議;

            9、搜集客戶反饋的產品優缺點,對公司產品提出改進意見;

            10、能適應短期出差

            任職資格:

            1、大專及以上,計算機、電子信息、計算相關專業;

            2、工作責任心強、積極主動學習、樂于溝通、性格開朗;

            3、熟悉電腦軟硬件、網絡、存儲服務器;

            4、熟悉Linux系統操作、熟悉綜合布線、CAD制圖;

            5、有電工證者尤佳。


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